مشتری، به عنوان هسته اصلی رشد است. موسسه فرآیند دهم محور تمرکز خود را بر شناخت ذهنیات مشتری و توجه به ادراکات، نوع نگرش و سنجش میزان وفاداری او قرار می دهد.
ما به دنبال ترکیب این مفاهیم با تجارب عملیاتی و اقتصادی هستیم تا رشد پایدار و ارزش آفرین را برای شرکت شما تضمین کرده و با همسو سازی بازاریابی و استراتژی برند، به برآورده شدن اهداف کسب و کار شما کمک کنیم. این امر موجب می شود که سرمایه گذاری شما در بازاریابی بالاترین بازده را ایجاد کرده و احتمال موفقیت برندتان را تقویت نماید؛ به دنبال این اهداف در ذهن مشتریان، از شما یک تصویر ذهنی مورد اعتماد و قوی تداعی می گردد.
تجارب مشتری یکی از ارزشمندترین منابع برای شناخت درست مسیر شرکت شما است. ما برای ایجاد جایگاه ذهنی مناسب از برند و سبک کار شما، به دنبال توسعه تعاملات هدفمند و مثبت با مشتریان شما هستیم و به شما کمک می کنیم که از ریسک هایی که مستقیم با مشتری ارتباط دارد اجتناب نموده و هزینه های آزمون و خطا را در ارتباطات با مشتریان کاهش دهیم.